Gerente de Servicio Técnico (Alarmas) – Gestión de Operaciones y Equipos MADRID

Over de functie

Als Gerente de Servicio Técnico (Alarmas) ben je verantwoordelijk voor de volledige operationele leiding van de installatie‑ en onderhoudsdienst van alarmsystemen in Madrid. Je stuurt een technisch team aan, optimaliseert processen en waarborgt klanttevredenheid en winstgevendheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Plannen en toewijzen van technische en personele resources op basis van de vraag.
• Coördineren van installatie‑ en onderhoudsactiviteiten en toezien op tijdige uitvoering.
• Bewaken van KPI’s zoals kosten, marge, productiviteit en kwaliteit; analyseren van afwijkingen en opzetten van verbeteracties.
• Beheren van de resultatenrekening (P&L) van de afdeling en toezien op budgetten.
• Leiden van Service Team Leaders, definiëren van doelstellingen, volgen van prestaties en ontwikkelen van talent.
• Implementeren van nieuwe operationele procedures en waarborgen van kwaliteitsnormen.
• Beheren van relaties met onderaannemers en leveranciers, inclusief contractonderhandelingen en kwaliteitscontrole.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Engineering, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Minimaal drie jaar ervaring in het aansturen van technische teams, bij voorkeur in de beveiligings‑ of alarmensector.
• Ervaring met KPI‑management en financiële verantwoording (P&L).
• Beschikbaarheid om te reizen voor klantbezoeken of projectondersteuning.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met ERP‑systemen.
• Kennis van Siebel.
• Bekendheid met Meta4.

Wat wij bieden

• Een vast contract met een competitief basissalaris en variabele component.
• Een functie met grote operationele impact binnen een toonaangevend bedrijf.
• Leidinggeven aan multidisciplinaire technische teams in een dynamische omgeving.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.