Key Account Manager - Alquiler residencial

Acerca del puesto

Buscamos un/a Key Account Manager especializado/a en alquiler residencial para gestionar una cartera de clientes institucionales. Actuarás como interlocutor principal, coordinando la operativa diaria con los equipos internos y garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Interlocución directa con clientes institucionales, propietarios y Asset Managers.
• Participación en reuniones de seguimiento y coordinación.
• Gestión de la comunicación operativa diaria y seguimiento de incidencias.
• Control y seguimiento de KPIs operativos y de servicio.
• Coordinación con equipos de operaciones, administración y gestión.
• Supervisión de procesos vinculados a la cartera residencial y seguimiento de contratos.
• Elaboración y coordinación de reporting periódico y planes de acción.
• Identificación y propuesta de mejoras operativas y estandarización de procedimientos.

Perfil requerido

• Formación universitaria en ADE, Económicas, Derecho, Real Estate o similares.
• Experiencia mínima de 4‑5 años en Key Account Management, Property Management senior o roles afines.
• Conocimiento profundo de la operativa del alquiler residencial y trato con clientes institucionales.
• Persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y con capacidad para gestionar múltiples interlocutores.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado del paquete Office, especialmente Excel.
• Inglés medio‑alto.
• Conocimientos de la herramienta Prinex (valorable).

Lo que ofrecemos

• Proyecto estable en un entorno profesional y en crecimiento.
• Posición con alta visibilidad e impacto dentro de la organización.
• Desarrollo profesional en el sector residencial institucional.
• Horario flexible (L‑J 8:30‑17:45, V 8:00‑15:00) y posibilidad de teletrabajo 6 días al mes.
• Ubicación en Madrid capital, zona norte.