Operaciones de Cliente y Logística (Francia/España)

Acerca del puesto

En Refruiting buscamos reforzar nuestro equipo de Customer Operations Logistic con una persona orientada al servicio al cliente y a la gestión de incidencias logísticas. El puesto está basado en Barcelona y ofrece contacto directo con clientes y operaciones en un entorno dinámico y sostenible.

Responsabilidades principales

• Gestionar incidencias relacionadas con las operaciones de logística y transporte.
• Dar soporte al equipo de servicio al cliente en la resolución de problemas operativos.
• Hacer seguimiento de entregas, incidencias y posibles desviaciones en el servicio.
• Coordinar la comunicación entre clientes, transporte y equipos internos.
• Asegurar una atención ágil, profesional y orientada a la solución.
• Registrar y actualizar información relacionada con incidencias y seguimiento operativo.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención y logística.

Perfil requerido

• Dominio indispensable del francés y buen nivel de español.
• Capacidad para gestionar incidencias de forma organizada y resolutiva.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Interés por el área de operaciones, logística o transporte.
• Disponibilidad para trabajar en Barcelona.
• No se requiere experiencia previa extensa en el sector.

Habilidades requeridas

• Dominio del francés.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
• Orientación a la solución y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una empresa en crecimiento con proyección internacional.
• Participación en un proyecto con impacto positivo en el bienestar y la sostenibilidad.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de desarrollo en un rol con contacto directo con operaciones y cliente.
• Ubicación en Barcelona.