Recepcionista de noche en hotel

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para cubrir el turno nocturno en nuestro hotel de Bilbao. La persona seleccionada será el primer punto de contacto para los huéspedes durante la noche, garantizando una experiencia fluida y segura.

Responsabilidades principales

• Realizar el proceso de check‑in y check‑out de los huéspedes.
• Controlar y registrar las llaves de las habitaciones.
• Alquilar cajas de seguridad y gestionar su uso.
• Realizar el cuadre de caja y el traspaso al compañero del siguiente turno.
• Ser responsable de todas las operaciones generadas durante su horario.
• Gestionar incidencias sin resolverlas directamente.
• Atender equipajes, cambios de habitación y correspondencia.
• Vender habitaciones y atender llamadas en la centralita.
• Supervisar y coordinar al personal de botones bajo su cargo.

Perfil requerido

• Experiencia previa en puestos similares de recepción.
• Formación académica en turismo.
• Dominio alto del inglés; otros idiomas son valorables.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en SAP (valorados positivamente).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido de 40 horas semanales.
• Turnos rotativos, principalmente nocturnos.
• Posición estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.