Recepcionista de noche

Acerca del puesto

Únete al equipo del Hotel Barceló Tenerife como recepcionista de noche. Serás el punto de contacto principal para los huéspedes durante su estancia nocturna, garantizando una experiencia de alta calidad y cumpliendo con los estándares de la cadena.

Responsabilidades principales

• Gestionar el check‑in y la bienvenida de los clientes que llegan por la noche.
• Realizar el check‑out y la despedida de los huéspedes al finalizar su estancia.
• Atender al cliente de forma presencial y telefónica durante toda la noche.
• Ejecutar funciones de conserjería y consignas.
• Revisar y auditar reservas y documentación nocturna.
• Realizar otras tareas asignadas por el jefe de recepción.

Perfil requerido

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, con formación específica en calidad turística.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto (valorables otros idiomas).

Habilidades requeridas

• Ofimática (herramientas de oficina).
• Conocimientos de CRM.
• Normativa ISO aplicada al sector turístico.
• Conocimientos de hostelería.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Movilidad geográfica dentro del Grupo Barceló.
• Planes de carrera y desarrollo profesional.
• Acceso a programas de capacitación y e‑learning (Barceló Campus).
• Beneficios de descuentos en hoteles, seguros de salud y ofertas con empresas de ocio.