Recepcionista en Playa Blanca

Acerca del puesto

Barceló Group, empresa familiar con más de 90 años de experiencia en la industria hotelera, busca un/a recepcionista para su hotel en Playa Blanca. Formarás parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar el proceso de check‑in y bienvenida de los huéspedes.
• Realizar el check‑out y despedida de los clientes.
• Atender al cliente de forma presencial y telefónica durante toda su estancia.
• Ejecutar funciones de conserjería y consigna.
• Revisar y confirmar reservas.
• Realizar auditorías nocturnas.
• Ejecutar otras tareas asignadas por el jefe de recepción.

Perfil requerido

• Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, con formación específica en calidad turística.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Inglés alto; se valoran otros idiomas.
• Conocimientos valorados en ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO.

Habilidades requeridas

• Ofimática
• CRM
• Conocimiento de normativa ISO

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Movilidad geográfica dentro del grupo Barceló.
• Planes de carrera y desarrollo profesional.
• Acceso a programas de capacitación y e‑learning (Barceló Campus).
• Beneficios como descuentos en hoteles, seguro de salud grupal y ofertas con empresas de ocio.