Recepcionista Hotel

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel en Barceló Corralejo Bay, formando parte del Grupo Barceló, una empresa familiar con más de 90 años de experiencia en la industria hotelera. El puesto implica gestionar la atención al cliente desde su llegada hasta su salida, garantizando una experiencia de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Formalizar las llegadas (check‑in) y dar la bienvenida a los clientes.
• Formalizar las salidas (check‑out) y despedir a los clientes.
• Atención al cliente personal y telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas.
• Auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Perfil requerido

• Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, con formación específica en calidad turística.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Inglés alto; se valoran otros idiomas.
• Conocimientos de ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO.

Habilidades requeridas

• Ofimática.
• CRM.
• Conocimiento de normativa ISO.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Movilidad geográfica dentro del Grupo Barceló.
• Planes de carrera y acceso a programas de capacitación y e‑learning (Barceló Campus).
• Descuentos exclusivos en hoteles, viajes y ocio para el empleado y su familia.
• Póliza de seguro de salud con condiciones especiales para el grupo.