Recepcionista

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista que garantice una atención al público de alta calidad, tanto presencial como telefónica, y que apoye las funciones administrativas de la institución. El objetivo es proyectar una imagen óptima de Esade y facilitar el buen funcionamiento de sus instalaciones.

Responsabilidades principales

• Atender las llamadas de la centralita, resolviendo consultas en primera instancia y derivando cuando sea necesario.
• Recibir y atender a los visitantes.
• Controlar el acceso a aulas y salas, gestionando llaves y tarjetas.
• Custodiar objetos perdidos y ponerlos a disposición de sus propietarios.
• Resolver incidencias dentro de su ámbito y documentarlas en los sistemas internos.
• Realizar tareas administrativas propias de la recepción.
• Actualizar y asegurar la fiabilidad de las bases de datos del área.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y de prevención de riesgos laborales.

Perfil requerido

• Proactividad y capacidad de comunicación con el público.
• Formación: no se requiere titulación universitaria, se valora FPS o similar.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector educativo.
• Idiomas: castellano, catalán e inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office nivel avanzado.
• Herramientas colaborativas como Teams o Sharepoint.
• Sistemas de gestión académica o ERP.
• Conocimientos valorables de SAP y FAMA.

Lo que ofrecemos

• Más de 35 días laborables de vacaciones.
• Horario: lunes a viernes de 10:30 a 18:30 y sábados alternos de 9:00 a 14:00.