Recepcionista y Atención al Cliente para Taller de Automoción

Acerca del puesto

Buscamos una persona entusiasta y organizada para que sea la primera cara que nuestros clientes vean al llegar al taller. La posición combina la atención al cliente con la gestión administrativa de los servicios de reparación y mantenimiento de vehículos.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes en el taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Escuchar y registrar las incidencias o síntomas del vehículo, realizando una primera valoración.
• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
• Coordinar con los técnicos la planificación y el avance de las reparaciones.
• Informar al cliente sobre diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
• Entregar los vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
• Realizar seguimiento post‑servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

Perfil requerido

• Conocimiento deseable del sector de automoción o experiencia previa en un entorno similar.
• Valorable nociones de mecánica, carrocería o formación en peritaciones de vehículos.
• Residencia en Xátiva o alrededores.
• Actitud positiva, proactiva y ganas de superarse.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Escucha activa y empatía para generar confianza.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Actitud resolutiva y proactiva.
• Imagen profesional y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

• Contrato a jornada completa.
• Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
• Incorporación inmediata.
• Posibilidad de trabajar en concesionarios de Valencia, Pista de Silla, Xátiva y Alzira.