Responsable de Fraude

Acerca del puesto

Oney España busca un/a Responsable de Fraude que lidere la unidad de prevención de fraudes externos, combinando conocimientos técnicos y experiencia funcional para garantizar el cumplimiento normativo y la innovación.

Responsabilidades principales

• Definir y ejecutar la estrategia de fraude para todos los productos y canales, equilibrando riesgo, conversión y rentabilidad.
• Diseñar, optimizar y automatizar procesos de prevención, detección e investigación de fraudes.
• Supervisar y actualizar reglas, modelos y patrones de fraude alineados con los KPIs del negocio.
• Gestionar casos de fraude, toma de decisiones, recuperación de pérdidas, contracargos y coordinación con áreas internas (Riesgos, Operaciones, Legal, IT).
• Asegurar el cumplimiento de normativas PSD2, SCA, GDPR y auditorías internas y externas.
• Impulsar soluciones basadas en machine learning, biometría, identidad digital, scoring adaptativo y monitorización en tiempo real.
• Gestionar proveedores y herramientas antifraude, negociando condiciones y evaluando su rendimiento.
• Elaborar reporting de calidad para el Grupo y el COMEX, con análisis de riesgos y propuestas de acción.

Perfil requerido

• Experiencia consolidada en prevención y gestión de fraudes en el sector financiero o de pagos.
• Conocimiento profundo de la normativa PSD2, SCA, GDPR y requisitos de compliance bancario.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinares y coordinar con áreas como Riesgos, Comercial, IT y Operaciones.
• Habilidades analíticas para interpretar datos, anticipar tipologías de fraude y tomar decisiones críticas.

Habilidades requeridas

• Machine learning aplicado a detección de fraude.
• Tecnologías de biometría e identidad digital.
• Scoring adaptativo y modelado de patrones de fraude.
• Herramientas de monitorización en tiempo real.