Responsable de gestión de pedidos y coordinación operativa

Responsable de gestión de pedidos y coordinación operativa Empresa: Ecobenz Autoestación Ciudad: L'Hospitalet De Llobregat Contrato: Indefinido Jornada: Completa Modalidad: Presencial Salario: 22.000€ - 24.000€ Bruto/año Categoría: Compras, logística y almacén / Compras y aprovisionamiento Sector: Industria textil, moda y calzado Estudios: Ciclo Formativo Grado Superior Experiencia: Al menos 1 año Publicado: 2026-09-09T17:17:22.000Z Buscamos una persona organizada, metódica y resolutiva para encargarse de la gestión diaria de pedidos y coordinar el trabajo entre las diferentes áreas de la empresa.Somos una empresa de ropa laboral ubicada en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), con tienda física, tienda online, venta a empresas y taller propio de personalización.La persona seleccionada realizará el seguimiento completo de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega. Se coordinará con clientes, almacén, producción y administración para asegurar que cada trabajo se prepare correctamente y dentro del plazo acordado.Funciones principales Gestión y seguimiento de los pedidos de la tienda online y de clientes empresa. Atención al cliente por correo electrónico y WhatsApp. Resolución de consultas e incidencias relacionadas con pedidos, productos, personalizaciones y plazos. Coordinación diaria con almacén, producción y administración. Organización y control de las tareas relacionadas con pedidos y producción. Seguimiento de las cargas de trabajo y prioridades de cada sección. Coordinación con los clientes para validar logos, medidas, ubicaciones y detalles de personalización. Preparación, montaje y adaptación básica de logos con Adobe Illustrator. Creación y mantenimiento de fichas de clientes. Coordinación del material necesario para producción y detección de necesidades de reposición. Realización de compras operativas de material y producto. Emisión de albaranes de salida. Facturación de pedidos según las tarifas o presupuestos establecidos. Seguimiento de retrasos y resolución de incidencias operativas. Organización y supervisión del trabajo del equipo a su cargo. Requisitos Persona muy organizada y metódica, con capacidad de seguimiento y control. Capacidad para coordinar diferentes áreas y gestionar varios pedidos simultáneamente. Buena comunicación y orientación al cliente. Responsabilidad, constancia y atención al detalle. Manejo fluido del ordenador y facilidad para aprender programas de gestión. Capacidad para organizar y supervisar un pequeño equipo. Se valorará experiencia en gestión de pedidos, administración, producción, atención al cliente o puestos similares. Capacidad para asumir progresivamente nuevas responsabilidades. Se valorará Conocimientos de Adobe Illustrator. Experiencia en montaje, adaptación y vectorización básica de logos. Conocimientos sobre formatos de archivos gráficos y preparación de diseños para producción. Experiencia en empresas de personalización, artes gráficas, sector textil o vestuario laboral. Ofrecemos Puesto estable. Formación en nuestros procesos, productos y sistemas de trabajo. Incorporación a una empresa en crecimiento. Trato directo con dirección. Autonomía para organizar y coordinar el trabajo diario. Posibilidad real de asumir mayores responsabilidades con el tiempo.