Secretario/a de Atención al Alumno del Campus de Moncloa

À propos du poste

La Universidad CEU San Pablo recherche un(e) secrétaire chargé(e) de l'accueil des étudiants sur le campus de Moncloa. Vous assurerez le suivi administratif et académique des étudiants nationaux et internationaux, garantissant une expérience optimale au sein de l'établissement.

Missions principales

• Accueil physique, virtuel et téléphonique des étudiants et diplômés.
• Assistance à la procédure d’inscription des nouveaux étudiants, nationaux et internationaux.
• Vérification du respect des exigences d’accès et de permanence.
• Gestion des demandes de documentation et des procédures légales pour les étudiants étrangers.
• Émission de certificats, gestion des guides pédagogiques et des dossiers étudiants.
• Administration des inscriptions aux programmes « Título Propio Diseña TU Futuro » et suivi des activités académiques.
• Gestion administrative des emplois du temps, examens, salles et travaux de fin d’études.
• Archivage et suivi des dossiers de sortie et d’arrivée des étudiants.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme universitaire dans un domaine fonctionnel.
• Formation en droit appréciée.
• Expérience de 1 à 3 ans dans un service d’admission ou de secrétariat universitaire.
• Bonne maîtrise de l’anglais (niveau B2, C1 souhaité).

Compétences requises

• Maîtrise des outils Sigma et CRM.
• Capacité à gérer les incidents et à résoudre les problèmes des étudiants.
• Excellente communication interculturelle.
• Proactivité et travail en équipe.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une université reconnue.
• Environnement de travail dynamique et international.
• Opportunités de développement professionnel.