Secretario/a de Atención al Alumno para el Campus de Moncloa

À propos du poste

La Universidad CEU San Pablo recrute un(e) secrétaire chargé(e) de l'accueil des étudiants pour son campus de Moncloa à Madrid. Vous assurerez le suivi administratif et académique des étudiants nationaux et internationaux, tout en répondant à leurs demandes.

Missions principales

• Accueil physique, virtuel et téléphonique des étudiants et diplômés.
• Assistance à la procédure d’inscription des nouveaux étudiants, nationaux et internationaux.
• Vérification du respect des exigences d’accès et de permanence.
• Gestion des demandes de documentation et des procédures légales d’accès pour les étudiants étrangers.
• Émission de certificats, gestion des guides pédagogiques et des dossiers étudiants.
• Administration des inscriptions aux titres propres, des dossiers de sortie et d’arrivée, ainsi que de la planification des horaires, examens et salles.
• Gestion de l’archivage et du suivi administratif des travaux de fin d’études.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme universitaire dans un domaine fonctionnel.
• Formation en droit appréciée.
• Expérience de 1 à 3 ans dans des services d’admission ou de secrétariat universitaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2 minimum, C1 souhaité).

Compétences requises

• Connaissance des outils Sigma et CRM.
• Capacité à communiquer efficacement avec un public interculturel.
• Orientation service étudiant, résolution de problèmes et proactivité.
• Travail en équipe.