Store Manager Adjunto (Assistant Head Coach) – Nike Store Gran Canaria

Acerca del puesto

NIKE busca un store manager adjunto (título de Assistant Head Coach) para su tienda de Gran Canaria. Como parte del equipo de retail, el puesto se centra en los conocimientos del producto y el servicio al cliente, y en apoyar al head coach para ofrecer una experiencia de compra única. En NIKE, los store managers se llaman head coaches y los adjuntos assistant head coaches.

Responsabilidades principales

• Cooperar con el head coach para crear una experiencia de compra única y ofrecer un servicio excelente a los clientes.
• Coordinar, apoyar y supervisar un equipo diverso, incluyendo contratación, desarrollo, gestión del rendimiento y dotación de personal.
• Implementar herramientas y procesos operacionales para alcanzar los objetivos de ventas, optimizar los servicios y mejorar la satisfacción del cliente.
• Supervisar varios departamentos, como el comercial, el de athletes y el de experiencia del cliente.
• Apoyar la estrategia de NIKE en la tienda, por ejemplo sostenibilidad, membership o servicios digitales.
• Proporcionar informes sobre las actividades de la tienda, las tiendas de la zona y la información de los clientes.
• Garantizar que la tienda cumple los estándares y directrices de NIKE y colaborar con los partners comerciales.

Perfil requerido

• Más de 4 años de experiencia en tienda o en puestos de liderazgo.
• Pasión por NIKE y por el deporte.
• Fluidez oral y escrita en inglés.
• Capacidad para ofrecer un servicio excepcional al cliente y colaborar con partes interesadas.
• Talento para crear y fortalecer un equipo sólido.
• Flexibilidad para trabajar en distintos turnos y los fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y la experiencia, y bonificaciones trimestrales.
• Descuentos para empleados en tienda y online, y un paquete de ventajas.
• Oportunidades laborales y de formación, con formaciones habituales sobre liderazgo, ventas y productos.
• Uniforme de empleado, acceso a actividades deportivas y participación en eventos NIKE.
• Un ambiente motivador con poca jerarquía, que valora la diversidad, la equidad y la inclusión.