Team Leader de Ventas con Francés

Acerca del puesto

Únete al Customer Hub de Cruceros, ubicado en la Torre MAPFRE frente al mar, y lidera un equipo multicultural de ventas y atención al cliente. Buscamos un Team Leader con dominio del francés que impulse la excelencia y los resultados.

Responsabilidades principales

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo de ventas y atención al cliente.
• Formar e integrar a los nuevos miembros del equipo.
• Realizar seguimiento del desempeño, ofrecer feedback continuo y gestionar incidencias.
• Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar resultados de ventas y calidad de servicio.
• Analizar métricas de rendimiento (calidad, tiempos, resultados).
• Coordinar y apoyar al equipo en su día a día, garantizando las herramientas necesarias.
• Participar en procesos de selección y evaluación de talento.

Perfil requerido

• Fluidez en francés (oral y escrita) con excelente gramática y ortografía.
• Experiencia previa en ventas o atención al cliente comercial y gestión de equipos.
• Experiencia liderando o coordinando equipos.
• Capacidad para generar confianza, gestionar conflictos y resolver incidencias.
• Habilidad para multitarea y gestión del tiempo.
• Perfil proactivo, motivado y orientado a objetivos.

Habilidades requeridas

• Dominio del idioma francés.

Lo que ofrecemos

• Contrato a jornada completa o parcial.
• Horario rotativo: semana 1 de lunes a viernes, semana 2 de lunes a sábado.
• Salario fijo 28,199.81 € bruto anual.
• Ticket restaurante.
• Soft Landing Package para reubicación desde Europa.
• Oficinas espectaculares frente al mar.
• Actividades afterwork gratuitas (yoga, CrossFit, team drinks).
• Oportunidades reales de crecimiento profesional.
• 2 cruceros gratuitos al año para ti y un familiar.