Team Leader Mañanas – Captación de Socios (Málaga)

Acerca del puesto

Médicos Sin Fronteras busca un Team Leader para el equipo de captación de socios en calle de Málaga, turno de mañanas, dentro del Área de Captación de Socios del Departamento de Fundraising. El puesto se ubica en la oficina de Málaga y depende del Coordinador de Captación de Socios F2F de Zona Andalucía Oriental. Su objetivo es asegurar los resultados, la calidad y el buen funcionamiento de la campaña de captación en calle, gestionando y dinamizando el equipo interno.

Responsabilidades principales

• Realizar la captación de socios en calle, solicitando la atención del público y proponiéndoles convertirse en socios de la organización.
• Dirigir un equipo de captadores con fuerte orientación a resultados, resolver sus casuísticas según las políticas y procesos de MSF, realizar el plan mensual de seguimiento (PMS) y garantizar la calidad del trabajo.
• Implementar el plan de acogida de nuevos incorporados, desde la firma del contrato hasta la inducción, y acompañarlos.
• Seguir el desempeño del equipo, diseñar y evaluar el plan de acción y formación semanal, y decidir las superaciones de periodo de prueba con el coordinador de zona.
• Colaborar en la formación y evaluación mensual, proponer acciones formativas y actuar como facilitador.
• Reportar periódicamente indicadores de gestión y realizar reuniones e informes semanales y mensuales con el responsable directo.
• Participar en la fase final del proceso de selección de los captadores con el equipo de reclutamiento.
• Garantizar las necesidades logísticas del equipo (materiales) y proponer las ubicaciones de trabajo bajo la supervisión del coordinador de zona.

Perfil requerido

• Experiencia previa en captación de socios para ONGs mediante técnicas de cara a cara (F2F) o en venta directa comercial.
• Experiencia previa en gestión de equipos.
• Se valorará el conocimiento de la realidad social de la provincia de Málaga y su implicación en el sector social (ONGs, asociaciones).
• Disponibilidad horaria.

Habilidades requeridas

• Gestión y desarrollo de personas, planificación y organización.
• Gestión del estrés, orientación a resultados y calidad, iniciativa e innovación.
• Capacidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación en público.
• Alta capacidad de motivar equipos de trabajo.

Lo que ofrecemos

• Salario bruto anual de 18.019,80 € (banda inicial, 25 horas semanales), más beneficios secundarios según la política de compensación de MSF España.
• Jornada de 25 horas semanales, de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 (09:00 a 13:00 en verano), con una jornada semanal de 4 horas más en horario de tarde para informes y reuniones.
• Incorporación prevista para octubre de 2026.