Técnico de soporte informático

Acerca del puesto

Buscamos un Técnico de soporte informático para integrarse a nuestro equipo y brindar asistencia a usuarios en entornos colaborativos y dinámicos. El candidato deberá contar con al menos dos años de experiencia en roles similares y estar motivado para aprender y aportar valor desde el primer día.

Responsabilidades principales

• Atención a usuarios y gestión de tickets en el Help Desk.
• Soporte a sistemas operativos Windows (Vista, XP) y aplicaciones propias del cliente.
• Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de equipos microinformáticos.
• Seguimiento y escalado de incidencias a niveles superiores de servicio.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico informático.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para incorporarse a tiempo completo.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Windows.
• Herramientas de gestión de servicios ITSM.
• Active Directory.
• Actualización automática de parches del sistema operativo.
• Herramientas de autodescubrimiento y encendido remoto de máquinas.
• Creación de imágenes de sistemas.
• Redes inalámbricas.
• Instalación y configuración de terminales móviles, tablets y videoconferencia.
• Herramientas colaborativas y de inventariado (CMDB).
• Reparación de equipos (laptop, desktop, monitores) tanto hardware como software.
• Manejo del paquete Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Seguro de vida y accidentes.
• Formación continua en tecnologías emergentes.
• Entorno de trabajo colaborativo y proyectos desafiantes.
• Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable.