Técnico de Soporte IT N2

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT de nivel 2 para incorporarse a nuestro equipo en A Coruña. Trabajarás en una unidad especializada en infraestructura, sistemas y redes, atendiendo a múltiples clientes y proyectos.

Responsabilidades principales

• Atención y resolución de incidencias N2 en entornos multicliente.
• Soporte en entornos microinformáticos y sistemas operativos Windows y Linux.
• Gestión de servidores y comunicaciones, tanto on‑prem como virtualizados y en la nube.
• Uso y seguimiento de tickets mediante herramientas de ticketing.
• Interlocución directa con usuarios y clientes.
• Colaboración con equipos técnicos para escalado y resolución de problemas.

Perfil requerido

• Formación: FP II en Informática o Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico IT.
• Capacidad de comunicación y trabajo con cliente.
• Disponibilidad para desplazarse físicamente en A Coruña y alrededores (carnet de conducir).

Habilidades requeridas

• Soporte en Windows 10 y Windows 11.
• Conocimientos de Linux.
• Gestión de servidores y comunicaciones on‑prem, virtualizados y Cloud.
• Uso de herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos básicos de ITIL (valorado).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida (presencial con teletrabajo puntual).
• Formación continua y acceso a certificaciones.
• Plan de carrera adaptado a tu evolución.
• Posibilidad de guardias y participación en distintos servicios.