Técnico de soporte IT Onsite

Acerca del puesto

En NTT DATA buscamos un Técnico de soporte IT Onsite para atender a los usuarios de nuestras oficinas en Madrid. Formarás parte del equipo de IT, colaborando directamente con usuarios y equipos técnicos para garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura.

Responsabilidades principales

• Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.
• Revisiones de stock y gestión de almacenes.
• Gestión de envíos y recepción de material entre oficinas.
• Maquetación e instalación de equipos: portátiles, sobremesa, teléfonos fijos y móviles.
• Gestión de activos en herramientas de inventario.
• Colaboración como técnico local en proyectos de NTT DATA IT.
• Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
• Soporte a reuniones y eventos en salas, incluyendo preparación y asistencia in‑situ.
• Escalado de incidencias sobre material defectuoso en salas.
• Disponibilidad para soporte fuera del horario laboral.

Perfil requerido

• Entre 1 y 2 años de experiencia en tareas de soporte técnico similares.
• Trabajo en equipo y buena comunicación oral y escrita.
• Inglés nivel B2 deseable.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en entornos Microsoft.
• Conocimientos en Apple IT.
• Experiencia con equipos Polycom.
• Conocimientos de redes Cisco.
• Metodología ITIL.

Lo que ofrecemos

• Entorno internacional y multicultural.
• Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
• Cultura inclusiva que valora la diversidad.