Técnico/a de Soporte IT – Freelance

Over de functie

We zoeken een freelance IT‑supporttechnicus die 100 % onsite in Madrid werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorgt voor een vlotte werking van hun hardware en software.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en software‑incidenten, zowel op locatie als op afstand.
• Configureren, monteren en repareren van werkstations, laptops en randapparatuur.
• Installeren en configureren van besturingssystemen (Windows 10/11, macOS) en Microsoft 365‑applicaties.
• Uitrollen van systeem‑images en beheren van Active Directory‑gebruikersaccounts.
• Instellen en onderhouden van netwerkaansluitingen, Wi‑Fi, VPN en basis TCP/IP‑diensten.
• Beheren van hardware‑inventaris en software‑licenties.
• Ondersteunen van mobiele apparaten (iPhone/Android) en VIP‑gebruikers.

Gewenst profiel

• Minimaal 2‑3 jaar aantoonbare ervaring in onsite IT‑support.
• Middelbare of hogere opleiding in informatica (SMR, ASIR) of gelijkwaardig.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Windows 10/11 en macOS.
• Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint).
• Ticket‑systemen zoals Jira of GLPI.
• Active Directory‑beheer (aanmaken, verwijderen, rechten).
• Basiskennis van TCP/IP, DNS en DHCP.
• VPN‑configuratie en -onderhoud.
• Hardware‑diagnose en -reparatie.
• Beeld‑deployment (systeem‑images).

Wat wij bieden

• Freelance‑opdracht van 8 maanden met mogelijkheid tot verlenging.
• Volledig onsite werk in een dynamische corporate omgeving.