Técnico/a informático/a

Over de functie

Voor een institutionele omgeving in Valencia zoeken wij twee IT‑technici die volledige ondersteuning bieden aan eindgebruikers. Je werkt direct met kritieke gebruikers en draagt bij aan de operationele continuïteit van de parlementaire dienstverlening.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen, analyseren en oplossen van incidenten op locatie.
• Beheren van gebruikersvragen en -verzoeken binnen een ITSM‑tool (bijv. Proactivanet).
• Zorgdragen voor een stabiele Windows‑ en Office‑365‑omgeving.
• Documenteren van oplossingen en kennisoverdracht aan collega’s.

Gewenst profiel

• Minimaal enkele jaren ervaring in on‑site IT‑support.
• Ervaring met werken in een publieke of institutionele setting is een pré.
• Zelfstandige probleemoplossende houding en goede communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑besturingssystemen.
• Office 365‑suite.
• ITSM‑tools (bijv. Proactivanet).

Wat wij bieden

• Een full‑time functie met een bruto jaarsalaris tussen €18.000 en €19.000.
• Werk in een uitdagende, institutionele omgeving met kritische gebruikers.
• Standaard kantoortijden en een collegiale werksfeer.