Técnico/a informático/a

Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Quart de Poblet.Objetivo del puestoDar soporte técnico de primer y segundo nivel en el entorno Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados, minimizando el impacto en la operativa industrial y administrativa.Funciones principalesAtención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).Instalación, Configuración y Sustitución DePCs, portátiles, monitores, docking stations.Impresoras locales y de red.Teléfonos móviles y dispositivos corporativos.Soporte en tareas IMACD (Instalación, Movimiento, Alta, Cambio y Baja de equipos).Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / otros proveedores cuando aplique.Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).Verificación del correcto estado de los equipos críticos y zonas clave de la fábrica.Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.Requisitos técnicosImprescindiblesExperiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.Conocimientos DeWindows 10 / Windows 11.Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).Hardware de puesto de trabajo.Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.Capacidad para trabajar en entornos productivos / industriales.Certificado para trabajos en altura (si no lo tiene de inicio sería deseable obtenerlo lo antes posible)ValorableExperiencia en fábricas o entornos industriales.Conocimientos Básicos DeActive Directory / Azure AD (altas, cambios sencillos).Intune o gestión de dispositivos.Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos.Se Ofrece Contrato indefinido y de larga duración Jornada completa de 8 a 17h, 100 presencial Salario de 20.000 brutos anuales (12 pagas)active directory, azure, VPN, windows Show more Show less