Job description
Rejoignez Leroy Merlin, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, et intégrez l’une de nos boutiques phares de Sant Cugat. Vous serez le premier interlocuteur du client, chargé de transformer ses idées en projets concrets grâce à un conseil personnalisé et une expertise pointue des matériaux de construction, de rénovation et de décoration.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et les orienter vers les produits les plus adaptés (bois, carrelage, isolation, outillage, etc.).
- Proposer des solutions complètes incluant services d’installation, financement, livraison à domicile et suivi après‑vente, afin d’assurer une expérience d’achat fluide et mémorable.
- Élaborer des devis détaillés, gérer les commandes et assurer le suivi jusqu’à la facturation, en veillant au respect des marges et des objectifs de rentabilité de l’enseigne.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en cherchant toujours à transformer chaque situation en opportunité de fidélisation.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (cross‑selling, up‑selling) lors de chaque interaction client, tout en respectant les standards de qualité et de sécurité de Leroy Merlin.
- Contribuer à la mise en avant des nouveautés, à la mise en place des promotions et à l’optimisation de l’agencement du point de vente.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience dans la vente de matériaux de construction ou le secteur du bricolage (minimum 2 ans). Vous maîtrisez les techniques de conseil commercial, avez une bonne connaissance des produits du bâtiment et êtes capable d’expliquer des aspects techniques à un public non‑spécialiste. Vous êtes orienté(e) résultats, avez le sens du service client et savez travailler en équipe dans un environnement dynamique et rotatif. La maîtrise du français et de l’espagnol est indispensable ; l’anglais constitue un atout supplémentaire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif permettant de couvrir les besoins du magasin.
- Un salaire compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, outils digitaux) et des possibilités d’évolution interne au sein du groupe.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, mutuelle santé, etc.).
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’entraide, d’innovation et de proximité client sont au cœur de l’action quotidienne.
Si vous êtes passionné(e) par le bricolage, que vous aimez conseiller les clients et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise à forte dimension humaine, postulez dès maintenant et participez à la réussite de nos projets clients !
