Job description
Leroy Merlin, leader européen du bricolage, de l’aménagement de la maison et du jardin, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Bois pour renforcer son équipe magasin de Palma. Vous intégrerez une enseigne reconnue pour son ambition de rendre le bricolage accessible à tous, en accompagnant chaque client dans la concrétisation de ses projets de construction, de rénovation ou de décoration.
**Votre mission**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, les conseiller sur les produits bois (planches, panneaux, panneaux de particules, bois de construction, menuiseries, etc.) et les orienter vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins techniques et esthétiques.
- Réaliser des diagnostics précis en magasin ou sur site, proposer des devis détaillés, établir les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison et l’installation.
- Promouvoir les services complémentaires de Leroy Merlin (livraison à domicile, montage, financement, garantie, ateliers DIY) afin d’enrichir l’expérience d’achat et d’augmenter le taux de conversion.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle lors de chaque interaction client, tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en veillant à transformer chaque problème en opportunité de fidélisation.
- Contribuer à l’animation du rayon bois : mise en avant des nouveautés, organisation des stocks, respect des normes de sécurité et d’hygiène.
- Participer aux formations internes, aux ateliers produits et aux actions de merchandising pour rester à la pointe des tendances du secteur du bâtiment et du design d’intérieur.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 5 ans dans la vente de matériaux de construction, idéalement dans le secteur du bois ou du BTP.
- Connaissance technique solide des différents types de bois, de leurs propriétés, de leurs usages et des normes en vigueur.
- Sens du service client développé, capacité à écouter, comprendre les besoins et à proposer des solutions personnalisées.
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à un climat de travail collaboratif.
- Maîtrise des outils informatiques de caisse, du CRM Leroy Merlin et des logiciels de devis.
- Dynamisme, autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise du français et de l’espagnol, l’anglais est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) en magasin, avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances commerciales.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des programmes de formation continue (produits, techniques de vente, management) et des possibilités d’évolution interne au sein du groupe international.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, assurance santé, plan d’épargne).
- Un cadre de travail moderne situé au cœur de Palma, facilement accessible en transports en commun.
Rejoignez une équipe passionnée, où chaque jour vous contribuez à transformer les idées des clients en réalisations concrètes. Si vous avez la passion du bois, le goût du contact client et l’envie de progresser dans un groupe leader, postulez dès maintenant !
