Job description
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche un·e Vendeur·se Spécialiste passionné·e par les domaines de l’électricité, de la plomberie et du chauffage pour renforcer l’équipe de son magasin de Leganés. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’expérience client est au cœur de chaque action. Votre mission principale sera d’accompagner les habitants dans leurs projets de rénovation ou de construction, en leur offrant un conseil technique complet, personnalisé et orienté solution. Vous serez le·la référent·e produit pour les gammes électriques, sanitaires et thermiques, capable d’interpréter les besoins du client, de proposer les meilleures options (produits, services d’installation, financement, livraison) et de conclure la vente tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation du client.
**Vos responsabilités clés**
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits et services les plus adaptés, en veillant à la conformité des solutions proposées avec les normes de sécurité et d’efficacité énergétique.
- Réaliser des devis détaillés, établir les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison ou l’installation, en collaborant étroitement avec les équipes logistiques et les partenaires d’installation.
- Gérer les réclamations et les questions post‑vente, proposer des solutions rapides et personnalisées afin de transformer chaque interaction en une expérience positive.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, garanties, services) tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de Leroy Merlin.
- Participer activement aux formations produit, aux ateliers de mise à jour technique et aux actions de merchandising afin de maintenir un haut niveau de connaissance produit.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du magasin en suivant les indicateurs de performance (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client).
- Promouvoir les valeurs de l’entreprise : esprit d’équipe, innovation, respect de l’environnement et inclusion, notamment en soutenant les initiatives d’emploi pour les personnes en situation de handicap.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances commerciales.
- Un environnement de travail inclusif où les candidats titulaires d’un certificat de handicap sont encouragés à postuler.
- Des programmes de formation continue (certifications techniques, formation à la vente, langues) et des possibilités d’évolution interne au sein du groupe international Leroy Merlin.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, réduction sur les produits du magasin).
- Un poste en magasin (onsite) à Leganés, facilement accessible en transports en commun et disposant d’un parking dédié.
**Profil recherché**
Vous avez une expérience confirmée (2 à 5 ans) dans la vente de produits liés à l’électricité, la plomberie ou le chauffage, idéalement dans le secteur du bricolage ou du bâtiment. Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à vulgariser des notions techniques et votre aptitude à travailler en équipe. La maîtrise du français et de l’espagnol est indispensable pour communiquer efficacement avec la clientèle et les équipes internes. Vous êtes motivé·e par le challenge commercial et partagez les valeurs d’excellence et de responsabilité sociétale de Leroy Merlin.
Rejoignez-nous et participez chaque jour à la concrétisation des projets de nos clients, tout en développant votre carrière dans un groupe engagé et en pleine croissance.
