Job description
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste pour son magasin de Burjassot. Vous intégrerez une équipe dynamique où chaque jour est l’occasion de transformer les projets des clients en réalité concrète. En rejoignant nos "Nos Tiendas", vous vivrez notre mission : inspirer, conseiller et accompagner les habitants dans leurs travaux de construction, de rénovation ou de décoration, tout en incarnant les valeurs d’innovation, de proximité et de responsabilité qui font la renommée de Leroy Merlin.
**Vos principales missions**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer des solutions personnalisées en matière de quincaillerie, outillage, matériaux de construction et accessoires.
- Conseiller les clients via le canal le plus adapté (en magasin, téléphone, chat ou email) afin de garantir une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
- Gérer le processus de vente complet : élaboration de devis, prise de commandes, suivi des livraisons, organisation d’installations, financement et services à domicile.
- Traiter les réclamations et les questions des clients avec réactivité, en veillant à transformer chaque interaction en opportunité de fidélisation.
- Repérer les opportunités de vente additionnelle (cross‑selling, up‑selling) tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Participer à la mise en rayon, au réassort et à la gestion des stocks, en assurant la conformité des produits et la sécurité du point de vente.
- Contribuer aux actions promotionnelles, aux animations commerciales et aux formations internes afin de maintenir un haut niveau de connaissance produit.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience dans le secteur du bricolage, de la construction ou de la vente spécialisée (minimum 2 ans). Vous êtes passionné(e) par les produits de quincaillerie, avez un sens aigu du service client et êtes capable de vulgariser des informations techniques pour les rendre accessibles. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le goût du travail en équipe. La maîtrise du français et de l’espagnol est indispensable pour communiquer efficacement avec notre clientèle locale et internationale.
**Compétences clés**
- Connaissance approfondie des matériaux de construction, outillage et accessoires de bricolage.
- Techniques de vente consultative et capacité à réaliser des devis personnalisés.
- Gestion de la relation client (CRM, POS) et maîtrise des outils informatiques de caisse.
- Sens de l’organisation, gestion des stocks et respect des procédures de sécurité.
- Excellentes compétences communicationnelles, écoute active et empathie.
- Esprit d’initiative, capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif pour assurer la couverture du magasin.
- Un environnement de travail stimulant où l’apprentissage continu est encouragé (formations produits, techniques de vente, management).
- Des avantages sociaux attractifs (ticket restaurant, mutuelle, réduction sur les produits Leroy Merlin).
- Des perspectives d’évolution interne au sein d’un groupe international en pleine croissance.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la réussite de nos clients ? Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Leroy Merlin Espagne !
