Job description
Leroy Merlin Espagne recherche un·e Vendeur·se Spécialiste Outils pour renforcer son équipe boutique de Xàtiva. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où chaque interaction avec le client est l’occasion de concrétiser un projet de bricolage, de jardinage ou de rénovation. En tant que conseiller·ère de confiance, vous serez le garant d’une expérience d’achat personnalisée, de la prise de contact jusqu’à la livraison ou l’installation du produit.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer les solutions les plus adaptées parmi notre gamme d’outils (électroportatifs, manuels, de mesure, de coupe, etc.).
- Réaliser des démonstrations produit en magasin, expliquer les caractéristiques techniques, les avantages et les précautions d’usage afin d’aider le client à faire un choix éclairé.
- Élaborer des devis, préparer les commandes et assurer le suivi jusqu’à la facturation, en veillant au respect des marges et des objectifs de rentabilité de l’enseigne.
- Promouvoir les services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile, garantie prolongée) et accompagner le client dans le processus de paiement au point de vente.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, proposer des solutions de résolution et garantir la satisfaction client.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle lors de chaque échange et contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires de la boutique.
- Participer aux inventaires, à la mise en rayon et à la mise à jour des fiches produit dans le système interne.
- Contribuer à l’ambiance collaborative du magasin en partageant vos connaissances techniques avec les collègues et en participant aux formations internes.
**Profil recherché**
- Expérience d’au moins 2 ans dans la vente d’outils, de matériaux de construction ou dans un secteur similaire (BTP, bricolage, jardinage).
- Connaissance solide des gammes d’outils, des normes de sécurité et des tendances du marché.
- Sens du service client, capacité d’écoute active et aptitude à expliquer des concepts techniques de façon claire.
- Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler en horaires rotatifs (week‑ends, jours fériés).
- Maîtrise du français et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de caisse et du logiciel de gestion de stock Leroy Merlin.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel (20 h/semaine) avec des horaires flexibles et rotatifs.
- Un salaire compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, service client) et des possibilités d’évolution interne.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, mutuelle santé).
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la co‑création sont au cœur de la culture d’entreprise.
Rejoignez une enseigne leader du marché du bricolage et participez chaque jour à la réalisation des projets de nos clients. Vous êtes passionné·e par les outils et avez envie de partager votre expertise ? Postulez dès maintenant et intégrez l’aventure Leroy Merlin Xàtiva !
