Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Práctica Profesional 24h Rotativo

Acerca del puesto

¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Relación Cliente! Si te apasiona el trato con el cliente y manejas con soltura herramientas digitales, este es tu sitio. Formarás parte del equipo de atención al cliente de Leroy Merlin, garantizando una experiencia de compra excelente.

Responsabilidades principales

• Gestión de la experiencia del cliente: cobro en caja, diferentes modos de pago, financiación y promoción de la tarjeta Club Leroy Merlin.
• Acompañamiento y resolución: atención de devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
• Gestión omnicanal: respuesta a consultas de pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar procesos internos cumpliendo los procedimientos de forma rigurosa.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía, con capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Resolutivo y autónomo, proactivo ante imprevistos.
• Agilidad digital: manejo de herramientas digitales, APP y cobros digitales.
• Control emocional, manteniendo la calma y la sonrisa en momentos de alta afluencia.
• Fidelizador, capaz de construir relaciones duraderas con los clientes.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas en distintas categorías.
• Política de compensación flexible y posibilidad de ser accionista.
• Seguro de salud, ayudas de guardería, cheques restaurante y descuentos con colaboradores.
• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.