Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Sustitución 30h rotativo

Acerca del puesto

¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Relación Cliente! Si te apasiona el trato con el cliente y manejas con soltura herramientas digitales, este es tu sitio. Formarás parte del equipo de atención al cliente de Leroy Merlin, garantizando que cada compra termine con una gran experiencia.

Responsabilidades principales

• Gestión de la experiencia del cliente: cobro en caja y gestión de pagos, financiación y ventajas del Club Leroy Merlin.
• Acompañamiento y resolución: atención a devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
• Gestión omnicanal: consultas sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar procesos: cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía.
• Resolutivo/a y autónomo/a.
• Agilidad digital y facilidad para usar herramientas y apps.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Fidelizador/a, con dotes comunicativas para construir relaciones duraderas.

Lo que ofrecemos

• Propósito y acción social con proyectos solidarios y voluntariado.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, cheques restaurante y descuentos.
• Política de compensación flexible y participación en resultados.
• Formación y desarrollo en una empresa multinacional.
• Compromiso con la diversidad, igualdad e inclusión.