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وصف الوظيفة
BIMBA Y LOLA, collectif créatif multidisciplinaire reconnu pour sa capacité à mêler art, culture et mode, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique à Palma de Mallorca. Sous la responsabilité directe du Directeur de magasin, vous deviendrez l’ambassadeur(trice) de la marque, garantissant une expérience client exceptionnelle et contribuant activement à la performance commerciale de la boutique.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement chaque client·e, identifier ses besoins et proposer des solutions personnalisées en accord avec l’esthétique et les valeurs de BIMBA Y LOLA.
- Réaliser les ventes (produits, accessoires, collections limitées) en appliquant les techniques de vente incitative et de cross‑selling.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme, assurer le suivi des retours et proposer des solutions rapides afin de maintenir la satisfaction client.
- Effectuer le comptage quotidien des caisses, assurer la conformité des transactions et préparer les dépôts bancaires.
- Contrôler les stocks, réaliser les inventaires périodiques, anticiper les besoins de réapprovisionnement et coordonner les livraisons avec les fournisseurs.
- Organiser la réserve, veiller à la bonne rotation des produits et à la propreté des espaces de stockage.
- Mettre en place le merchandising visuel selon les guidelines de la marque : agencement des vitrines, mise en avant des nouveautés, création de zones thématiques attractives.
- Participer aux réunions d’équipe, partager les retours clients et proposer des améliorations opérationnelles.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience dans la vente au détail, idéalement dans le secteur du prêt‑à‑porter ou du luxe.
- Excellent sens du service client, capacité à créer une relation de confiance et à fidéliser la clientèle.
- Aptitude à travailler en équipe, sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des stocks.
- Bonne maîtrise des outils de caisse (POS) et des logiciels de gestion de boutique.
- Dynamisme, créativité et forte affinité avec l’univers artistique et culturel de la mode.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance de l’espagnol est un atout majeur.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif + commissions sur les ventes.
- Réductions corporatives sur l’ensemble de la collection BIMBA Y LOLA.
- Uniforme fourni et adapté à l’image de la marque.
- Programme de formation continue : induction, formation produit chaque saison, ateliers de vente et de merchandising.
- Environnement de travail inspirant, au cœur d’une boutique située dans un quartier prisé de Palma, entourée d’art et de culture.
- Possibilités d’évolution interne au sein du groupe international BIMBA Y LOLA.
Rejoignez une équipe où la créativité rencontre l’excellence commerciale et participez à la diffusion d’une mode engagée et artistique. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature dès maintenant !
