Descripcion del puesto
En tant que **Conseiller·ère Projets Bois** chez Leroy Merlin Espagne, vous deviendrez le partenaire privilégié de nos clients souhaitant concrétiser leurs projets d’aménagement et de décoration en bois. Vous accompagnerez chaque client depuis la phase d’inspiration et de conception jusqu’à la livraison et l’installation finale, en veillant à ce que chaque détail soit parfaitement maîtrisé et que la satisfaction client atteigne 100 %.
### Vos missions principales
- **Accueil et écoute active** : accueillir les clients en magasin, comprendre leurs besoins, leurs contraintes techniques et budgétaires, et les guider dans le choix des matériaux, des finitions et des accessoires.
- **Conception de projets** : réaliser des plans d’aménagement à l’aide d’outils de DAO/CAO (SketchUp, AutoCAD, ou logiciels internes), proposer des solutions créatives et fonctionnelles, et établir des devis détaillés.
- **Gestion du suivi** : assurer le suivi du projet du devis à la livraison, coordonner avec les équipes logistiques et les fournisseurs, et garantir le respect des délais et de la qualité.
- **Service après‑vente** : accompagner le client lors de la réception du produit, répondre aux éventuelles questions ou réclamations, et proposer des ajustements ou des services complémentaires.
- **Développement commercial** : identifier les opportunités de vente additionnelle (accessoires, services d’installation, garanties), atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés et contribuer à la performance du magasin.
### Pourquoi rejoindre Leroy Merlin ?
- **Impact direct sur le client** : votre travail a un sens concret – vous aidez les familles à réaliser leurs rêves d’intérieur, à créer des espaces chaleureux et fonctionnels.
- **Défis variés** : chaque projet est unique, ce qui vous permet de développer continuellement vos compétences en design, gestion de projet et relation client.
- **Formation continue** : Leroy Merlin investit dans votre montée en compétences grâce à des programmes de formation interne, des ateliers techniques et des certifications produit.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’évolution vers des postes de Responsable de Rayon, Chef de Projet ou Manager de magasin, avec un accompagnement personnalisé.
- **Environnement collaboratif** : travail au sein d’équipes dynamiques où le partage d’idées et le soutien mutuel sont valorisés.
### Profil recherché
- **Expérience** : 1 à 3 ans d’expérience dans la vente conseil, le bricolage, la menuiserie ou la décoration d’intérieur.
- **Compétences techniques** : bonne connaissance des essences de bois, des techniques de finition, des normes de sécurité et des outils de conception assistée.
- **Aptitudes relationnelles** : sens du service, excellente communication, capacité d’écoute et de négociation.
- **Organisation** : rigueur dans la gestion des dossiers, respect des délais et suivi administratif.
- **Langues** : maîtrise du castillan (espagnol) ; la connaissance de l’anglais ou du français est un plus.
### Ce que nous offrons
- **Rémunération attractive** : salaire fixe compétitif + primes liées aux objectifs de vente.
- **Avantages sociaux** : tickets restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, mutuelle d’entreprise.
- **Horaires** : temps plein, travail en magasin (présentiel).
- **Mobilité** : poste basé dans nos magasins de la communauté autonome de Madrid, avec possibilité de déplacements ponctuels sur d’autres sites.
Vous êtes passionné·e par le bois, le design d’intérieur et le contact client ? Rejoignez une enseigne leader du bricolage et participez à la création d’espaces de vie uniques. Postulez dès maintenant et donnez vie aux projets de nos clients !
