Recepcionista y atención al paciente

Recepcionista y atención al paciente Empresa: CASTELLANA DENTAL BERNABEU SLP. Ciudad: Madrid Contrato: Indefinido Jornada: Completa Modalidad: Presencial Salario: 20.000€ - 22.000€ Bruto/año Categoría: Administración de empresas / Recepción Sector: Atención sanitaria y hospitalaria Estudios: Bachillerato Experiencia: Al menos 2 años Publicado: 2026-08-20T15:30:06.000Z En Castellana Clínica Dental buscamos incorporar a una persona para el puesto de Recepcionista y Atención al Paciente, con una clara orientación al trato humano, la organización y la excelencia en el servicio.Buscamos una persona cercana, resolutiva y con habilidades de comunicación, que disfrute del contacto con el paciente y quiera formar parte de una clínica moderna, en crecimiento y enfocada en ofrecer una experiencia de máxima calidad.¿Cuáles serán tus funciones?Recepción y bienvenida de los pacientes.Atención telefónica y gestión de WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación.Organización y gestión de la agenda clínica, optimizando la programación de citas.Confirmación y seguimiento de citas para minimizar ausencias.Atención personalizada durante toda la experiencia del paciente, desde su llegada hasta la finalización del tratamiento.Explicación de presupuestos, financiación y resolución de dudas administrativas.Coordinación con el equipo clínico para garantizar un flujo de trabajo eficiente.Gestión de cobros, facturación y documentación administrativa.Resolución de incidencias con actitud proactiva y orientada a la satisfacción del paciente.Colaboración en la mejora continua de los procesos de atención al paciente.¿Qué buscamos?Experiencia previa en recepción, atención al cliente o atención al paciente (muy valorable en clínica dental o sector sanitario).Excelente capacidad de comunicación y trato interpersonal.Persona organizada, responsable y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.Actitud positiva, iniciativa y orientación a la resolución de problemas.Capacidad para trabajar en equipo y mantener un alto nivel de atención al detalle.Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión.Se valorará experiencia con software de gestión de clínicas dentales (Gesden u otros).¿Qué ofrecemos?Incorporación a una clínica dental privada en pleno crecimiento, ubicada en el centro de Madrid (zona Bernabéu).Contrato estable.Jornada completa distribuida en:Dos días de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.Tres días en jornada continua de 10:00 a 18:00.Excelente ambiente de trabajo y equipo joven y comprometido.Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional.Participación en un proyecto donde la calidad asistencial y la atención al paciente son la prioridad.