Técnico/a de Área Técnica Operaciones con Cautivas

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Área Técnica para el Área de Operaciones con Cautivas de MAPFRE Global Risks. El/la profesional se integrará al equipo responsable de la gestión y coordinación de programas internacionales de seguros y reaseguros, garantizando el correcto flujo operativo y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Gestión y coordinación de programas completos con despliegue internacional.
• Seguimiento con compañías Mapfre locales y partners de la evolución del programa en todos los países.
• Interacción constante con cliente, bróker y cautiva.
• Apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre cliente, cautiva y entidades Mapfre o cedentes externas.
• Control del flujo de documentación contractual de operaciones cautivas.
• Definición y propuesta de protocolos de servicio adaptados a las necesidades del cliente.
• Establecimiento de SLA’s/KPI’s e indicadores de seguimiento acordados.
• Implementación de planes de acción y mejora requeridos por el cliente.

Perfil requerido

• Licenciatura o grado universitario.
• Conocimiento previo de programas internacionales de seguros y estructuras de seguro/reaseguro.
• Experiencia previa en programas internacionales de seguros.
• Nivel de inglés alto.
• Conocimientos ofimáticos avanzados.