Tramitador/a gestión de indemnización de daños materiales

Acerca del puesto

Se busca Tramitador/a para la gestión de indemnización de daños materiales en el ámbito de siniestros de automóviles, con sede en Salamanca. El puesto es temporal, con horario flexible y se desarrollará en la oficina de Valles Mineros, 15.

Responsabilidades principales

• Analizar y gestionar siniestros de daños materiales automóviles, determinando la cobertura y la valoración inicial.
• Aplicar coberturas según criterios técnicos y procedimientos, realizando la tramitación completa de los expedientes (captura, apertura, cierre) garantizando la calidad del servicio.
• Gestionar el pago de facturas a proveedores y clientes, y proponer ofertas a asegurados y contrarios para resolver el siniestro en plazos y costos óptimos.
• Encargar y coordinar proveedores internos y externos para cumplir objetivos de rentabilidad, calidad, prevención de fraude y servicio al cliente.
• Luchar contra el fraude para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
• Atender incidencias de tramitación con alta interacción telefónica con el asegurado para su resolución.

Perfil requerido

• Formación profesional de grado medio o superior en áreas administrativas, empresariales o afines.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental.
• No se requiere experiencia previa, aunque se valorará experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en el sector asegurador.
• Persona proactiva, motivada, orientada al orden, calidad, precisión y atención al detalle y a las personas.
• Alto sentido de responsabilidad, orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• Gestión documental