Descripcion del puesto
Leroy Merlin, leader européen du bricolage, de la décoration et de l’aménagement de la maison, recherche un·e Vendeur·se Spécialiste Décoration pour renforcer son équipe de la boutique Plaza Cataluña à Barcelone. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où chaque jour est l’occasion d’accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets d’intérieur, du premier conseil jusqu’à la réalisation finale.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer des solutions décoratives adaptées (peintures, revêtements muraux, papiers peints, accessoires, mobilier).
- Conseiller les clients sur les produits, les techniques d’application, les tendances déco et les bonnes pratiques d’entretien, en utilisant les outils digitaux et les supports de formation internes.
- Gérer le processus de vente complet : prise de commande, élaboration de devis, suivi des livraisons, organisation des installations, financement et services complémentaires (livraison à domicile, montage, garantie).
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en veillant à offrir une expérience d’achat positive et à fidéliser la clientèle.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross‑selling, up‑selling) tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Contribuer à la mise en avant des produits en magasin (merchandising, PLV) et participer aux animations commerciales et aux ateliers DIY.
- Collaborer étroitement avec les équipes logistiques, le service après‑vente et les experts techniques pour garantir la satisfaction client du début à la fin du projet.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience de 2 à 5 ans dans la vente spécialisée, idéalement dans le secteur de la décoration, du bricolage ou du design d’intérieur. Vous êtes passionné·e par les tendances décoratives, avez un bon sens esthétique et savez transmettre votre enthousiasme aux clients. Vous êtes orienté·e résultats, doté·e d’excellentes capacités d’écoute et de communication, et vous savez travailler en équipe dans un cadre de rotation d’horaires (plages de 40 h hebdomadaires, travail en soirée et week‑ends selon les besoins du magasin).
**Compétences clés**
- Connaissance approfondie des produits de décoration (peintures, papiers peints, revêtements, accessoires).
- Maîtrise des techniques de vente consultative et du conseil personnalisé.
- Aptitude à réaliser des devis, à gérer les commandes et à suivre les projets jusqu’à leur réalisation.
- Sens du service client, capacité à gérer les réclamations et à transformer les objections en opportunités.
- Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à travailler en rotation d’horaires.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, CRM, suite Office).
- Bonne maîtrise du français et de l’espagnol, l’anglais est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation, la formation continue et la progression de carrière sont encouragées.
- Des avantages salariés (réductions sur les produits Leroy Merlin, formation interne, tickets restaurant, mutuelle).
- La possibilité de rejoindre une enseigne reconnue pour son engagement envers le développement durable et la responsabilité sociétale.
Si vous êtes prêt·e à relever le défi et à contribuer à la réussite de nos clients en les aidant à transformer leurs espaces de vie, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Leroy Merlin !
