Descripcion del puesto
Leroy Merlin, leader européen du bricolage et de l'aménagement de la maison, recherche un·e Vendeur·se Spécialiste pour son magasin Plaza Cataluña à Barcelone. Vous intégrerez une équipe dynamique où chaque jour est l'occasion d'accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets d'habitat, qu'il s'agisse d'une rénovation, d'une installation électrique, d'une mise à jour de la plomberie ou d'un système de chauffage performant.\n\n**Votre mission principale**\nEn tant que conseiller·ère expert·e, vous serez le point de contact privilégié des clients. Vous les accueillerez, écouterez leurs besoins et leur proposerez les solutions les plus adaptées parmi notre gamme complète de produits et services (matériel électrique, tuyauterie, radiateurs, pompes à chaleur, accessoires, kits de bricolage, etc.). Vous assurerez le suivi complet du processus de vente : élaboration de devis personnalisés, gestion des commandes, proposition d'options de financement, organisation des livraisons et, le cas échéant, coordination des prestations d'installation.\n\n**Responsabilités clés**\n- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, identifier leurs projets et les orienter vers les références produits les plus pertinentes.\n- Fournir des conseils techniques précis, basés sur votre expérience du secteur électrique, plomberie et chauffage, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité.\n- Réaliser des démonstrations produit, animer des ateliers « DIY » et contribuer à la mise en avant des nouveautés en magasin.\n- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en veillant à transformer chaque situation en opportunité de fidélisation.\n- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, services d'installation, garanties prolongées) en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.\n- Assurer la mise à jour des fiches produits dans le système de gestion, garantir la disponibilité des stocks et participer aux inventaires périodiques.\n- Collaborer étroitement avec les équipes logistique, marketing et service après‑vente pour offrir une expérience client fluide et cohérente.\n\n**Profil recherché**\n- Expérience de 2 à 5 ans dans la vente spécialisée en bricolage, construction ou dans un magasin de matériaux, idéalement avec un focus sur l'électricité, la plomberie ou le chauffage.\n- Connaissances techniques solides des produits du secteur (normes électriques, systèmes de chauffage, matériaux de plomberie, etc.).\n- Sens aigu du service client, capacité d'écoute active et aptitude à vulgariser des notions techniques.\n- Maîtrise des outils informatiques de caisse, du CRM Leroy Merlin et des logiciels de devis.\n- Esprit d'équipe, autonomie, rigueur et capacité à travailler en rotation d'horaires (matin, après‑midi, week‑ends).\n- Niveau d'espagnol professionnel requis ; la maîtrise du français ou de l'anglais constitue un atout.\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif.\n- Un salaire compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.\n- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme d'épargne).\n- Un environnement de travail stimulant où la formation continue est encouragée : formations techniques, ateliers de vente, certifications internes.\n- Des perspectives d’évolution vers des postes de chef de rayon, responsable de secteur ou formateur interne.\n- Un accès privilégié aux produits Leroy Merlin et aux dernières innovations du secteur du bricolage.\n\nRejoignez une entreprise qui place le client au cœur de son action et qui valorise l’expertise de ses collaborateurs. Si vous êtes passionné·e par le bricolage, que vous aimez conseiller les particuliers et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel dynamique, postulez dès maintenant et participez à la réussite des projets de nos clients.
