Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de la décoration et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Produits Renouvelables pour rejoindre l’une de ses enseignes situées à Santiago. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où le contact direct avec la clientèle est au cœur de l’activité. Votre mission principale sera d’accompagner les habitants dans leurs projets de rénovation énergétique et d’amélioration de l’habitat, en leur proposant des solutions adaptées, innovantes et respectueuses de l’environnement.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller de manière personnalisée sur les produits renouvelables (panneaux solaires, pompes à chaleur, isolation thermique, etc.).
- Présenter les gammes de produits, expliquer leurs avantages techniques et économiques, et proposer des solutions complètes incluant installation, financement et livraison à domicile.
- Élaborer des devis détaillés, suivre les commandes, assurer le suivi des livraisons et garantir la satisfaction du client jusqu’à la fin du projet.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en veillant à transformer chaque difficulté en opportunité de fidélisation.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, services d’entretien, garanties) tout en respectant les marges et la rentabilité de l’enseigne.
- Contribuer à la mise en place d’actions commerciales, de promotions et d’ateliers de démonstration en magasin.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques, le service après‑vente et les installateurs pour assurer une chaîne de service fluide.
- Participer activement aux formations internes sur les nouveautés produits, les réglementations environnementales et les techniques de vente.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de produits techniques, idéalement dans le secteur du bricolage, de la construction ou des énergies renouvelables.
- Connaissance solide des solutions d’efficacité énergétique et des normes en vigueur (RT 2020, RE‑2020, etc.).
- Excellent sens du service client, capacité d’écoute et aptitude à proposer des solutions sur‑mesure.
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels de devis.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à travailler en horaires rotatifs (matin, après‑midi, week‑ends).
- Langues : espagnol courant indispensable, français ou anglais souhaités.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (30 h) avec un planning rotatif pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité et de développement durable sont au cœur de l’entreprise.
- Des formations continues, un accompagnement personnalisé et des perspectives d’évolution vers des postes de management ou de spécialisation technique.
- Des avantages sociaux (ticket restaurant, mutuelle, programme de fidélité interne) et des réductions sur les produits Leroy Merlin.
Rejoignez une équipe passionnée, participez à la transition énergétique de nos clients et contribuez à faire de chaque projet une réussite durable. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez l’aventure Leroy Merlin Espagne !
