Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Sanitaire pour renforcer son équipe de la boutique Plaza Cataluña à Barcelone. Vous intégrerez un environnement dynamique où chaque jour vous contribuez à transformer les projets des clients en réalité concrète.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer des solutions sanitaires complètes (sanitaires, robinetterie, accessoires de salle de bain, équipements de plomberie).
- Conseiller les clients via le canal le plus adapté (en magasin, téléphone ou chat) afin de garantir une expérience d’achat fluide et personnalisée.
- Gérer le processus de vente de bout en bout : élaboration de devis, prise de commande, suivi des livraisons, organisation des installations et gestion des paiements en point de vente.
- Résoudre les réclamations et les incidents avec réactivité, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation du client.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (financement, services d’installation, accessoires complémentaires) tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’entreprise.
- Contribuer à la mise en place d’actions de merchandising et de promotion des gammes sanitaires, en collaboration avec le responsable de magasin.
**Profil recherché**
- Expérience d’au moins 2 ans dans la vente de produits sanitaires, de bricolage ou dans un secteur similaire.
- Connaissance technique des produits de plomberie et de salle de bain, capacité à expliquer les spécificités techniques aux clients.
- Sens du service client, excellente capacité d’écoute et de communication.
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à participer à la dynamique de co‑création de l’entreprise.
- Maîtrise du castillan et du catalan ; la connaissance de l’anglais ou du français est un atout.
- Disponibilité pour travailler selon un planning rotatif (matin, après‑midi, week‑ends) afin de couvrir les besoins du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif adapté aux besoins du magasin.
- Un salaire compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme d’épargne).
- Un plan de formation continue (produits, techniques de vente, langues) et des possibilités d’évolution interne au sein du groupe international Leroy Merlin.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’entraide, d’innovation et de proximité client sont au cœur de l’action quotidienne.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur sanitaire, que vous aimez conseiller les clients et que vous souhaitez évoluer dans une enseigne reconnue pour son ambition et son esprit d’équipe, rejoignez-nous dès maintenant ! Postulez en ligne et découvrez, à travers notre vidéo de présentation, la culture et les challenges qui vous attendent chez Leroy Merlin Espagne.
