Agente de Atención al Cliente para Marketplaces (Verano)

Acerca del puesto

Buscamos un agente de atención al cliente para gestionar los marketplaces durante el periodo de verano. Formarás parte de un equipo dinámico en una empresa de rápido crecimiento, con enfoque en productos IoT y lifestyle.

Responsabilidades principales

• Gestionar y resolver incidencias de pedidos (retrasos, extravíos, problemas con la mercancía).
• Brindar atención y soporte a clientes vía correo electrónico, chat y plataformas de marketplaces.
• Realizar tareas de back‑office, actualizar bases de datos de seguimiento y gestionar incidencias.
• Proponer mejoras en procesos para optimizar el servicio al cliente y la logística de envíos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Conocimientos básicos en gestión de incidencias.
• Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel (nivel intermedio/avanzado).
• Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
• Experiencia con plataformas de marketplaces.

Habilidades requeridas

• Microsoft Excel (intermedio/avanzado).

Lo que ofrecemos

• Horario flexible.
• Jornada intensiva.
• Descuentos adicionales para empleados en todos los productos.