Groups & Events Manager

Acerca del puesto

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para el icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza, ubicado en el corazón de la capital. El objetivo es liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive, garantizando la excelencia metodológica y el cumplimiento de los estándares Marriott.

Responsabilidades principales

• Guiar, apoyar y evaluar al equipo comercial reactive alineado con los objetivos del hotel.
• Facilitar la operativa de cotización y resolución, supervisando las pautas del equipo.
• Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento.
• Controlar el cumplimiento de políticas contractuales, cancelaciones, depósitos y gestión documental.
• Garantizar la adherencia a los estándares de calidad de la marca Marriott.
• Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera PMS 5.6, asegurando la integridad del forecast e inventario.
• Reportar a la Directora de Ventas sobre rendimiento operativo, SLAs y ratios de conversión.

Perfil requerido

• Formación en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines.
• Experiencia de 3‑5 años supervisando equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen, preferiblemente en la cadena Marriott.
• Conocimiento profundo de los estándares y herramientas corporativas de Marriott.
• Capacidad analítica, metódica y liderazgo transformacional.

Habilidades requeridas

• Dominio de Opera PMS 5.6.
• Alto nivel de manejo del Paquete Office.
• Inglés profesional (C1/C2) y español bilingüe.

Lo que ofrecemos

• Entorno multicultural y dinámico alineado a los estándares globales de Marriott International.
• Formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo.
• Beneficios exclusivos Marriott Bonvoy.