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Head of Digital

HOFF · Elche

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Description du poste

Acerca del puesto

En HOFF buscamos un Head of Digital que lidere la estrategia digital global y potencie el crecimiento del negocio a través del e‑commerce, paid media, CRM y todos los canales digitales orientados a performance. Será responsable de garantizar una experiencia omnicanal coherente, alta conversión y aumento del customer lifetime value (CLV) alineado con la visión de la marca.

Responsabilidades principales

  • Definir y liderar la estrategia digital global alineada con los objetivos de negocio y marca.
  • Gestionar y optimizar la operación global de e‑commerce, mejorando UX/UI, CRO y la experiencia del cliente.
  • Diseñar y ejecutar la estrategia full‑funnel de paid media, gestionando agencias y plataformas (Meta, Google, TikTok) para maximizar ROI, ROAS y CAC.
  • Desarrollar la estrategia global de CRM y loyalty, impulsando la retención, repetición de compra y engagement omnicanal.
  • Definir y monitorizar KPIs clave (traffic, conversion, AOV, CAC, CLV, ROI) y elaborar reporting accionable para la dirección.
  • Garantizar la integración fluida entre los canales online y retail, explorando nuevas tecnologías y canales digitales.

Perfil requerido

  • Experiencia consolidada liderando equipos multidisciplinares en entornos digitales.
  • Capacidad para trabajar de forma transversal con los equipos de Brand, Creative y Retail.
  • Orientación a resultados y fuerte enfoque en la optimización de la experiencia del cliente.

Habilidades requeridas

  • Plataformas de e‑commerce y gestión de UX/UI.
  • Herramientas de CRM y programas de loyalty.
  • Gestión de campañas en Meta, Google Ads y TikTok.
  • Herramientas de analítica (Google Analytics, dashboards).
  • Optimización CRO y pruebas A/B.
  • Automatización de marketing y segmentación de audiencias.
  • Reporting y visualización de datos.

Lo que ofrecemos

  • Entorno creativo y dinámico en una marca de sneakers en rápido crecimiento.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.
  • Participación en proyectos de innovación digital y omnicanal.

Questions fréquentes

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