Head of Digital

Acerca del puesto

En HOFF buscamos un Head of Digital que lidere la estrategia digital global y potencie el crecimiento del negocio a través del e‑commerce, paid media, CRM y todos los canales digitales orientados a performance. Será responsable de garantizar una experiencia omnicanal coherente, alta conversión y aumento del customer lifetime value (CLV) alineado con la visión de la marca.

Responsabilidades principales

• Definir y liderar la estrategia digital global alineada con los objetivos de negocio y marca.
• Gestionar y optimizar la operación global de e‑commerce, mejorando UX/UI, CRO y la experiencia del cliente.
• Diseñar y ejecutar la estrategia full‑funnel de paid media, gestionando agencias y plataformas (Meta, Google, TikTok) para maximizar ROI, ROAS y CAC.
• Desarrollar la estrategia global de CRM y loyalty, impulsando la retención, repetición de compra y engagement omnicanal.
• Definir y monitorizar KPIs clave (traffic, conversion, AOV, CAC, CLV, ROI) y elaborar reporting accionable para la dirección.
• Garantizar la integración fluida entre los canales online y retail, explorando nuevas tecnologías y canales digitales.

Perfil requerido

• Experiencia consolidada liderando equipos multidisciplinares en entornos digitales.
• Capacidad para trabajar de forma transversal con los equipos de Brand, Creative y Retail.
• Orientación a resultados y fuerte enfoque en la optimización de la experiencia del cliente.

Habilidades requeridas

• Plataformas de e‑commerce y gestión de UX/UI.
• Herramientas de CRM y programas de loyalty.
• Gestión de campañas en Meta, Google Ads y TikTok.
• Herramientas de analítica (Google Analytics, dashboards).
• Optimización CRO y pruebas A/B.
• Automatización de marketing y segmentación de audiencias.
• Reporting y visualización de datos.

Lo que ofrecemos

• Entorno creativo y dinámico en una marca de sneakers en rápido crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.
• Participación en proyectos de innovación digital y omnicanal.