Téléconseiller commercial (francophone) – Vente par téléphone

À propos du poste

Walter Learning, éditeur de formations en ligne, recherche un(e) téléconseiller commercial francophone pour renforcer son équipe de vente à Madrid. Vous serez chargé(e) de promouvoir les offres de formation auprès de prospects variés (particuliers, professionnels de santé, entreprises) et d’accompagner les apprenants tout au long de leur parcours.

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes de prospection ciblées.
• Comprendre les besoins des prospects et présenter les formations de façon claire et personnalisée.
• Accompagner la décision d’achat, y compris les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la fin de leur formation et garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie) pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et dynamisme.
• Capacité à convaincre et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de CRM et de téléphonie.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.