Agent du service client français – Programme de fidélité premium

À propos du poste

Rejoignez ADM Value en tant qu'Agent du service client français pour le marché premium. Vous assurerez une prise en charge de qualité des clients francophones, tant par téléphone que par écrit.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et les dossiers écrits en français.
• Offrir une expérience client de haute qualité.
• Identifier des opportunités de vente de produits financiers de manière consultative.
• Utiliser plusieurs outils et documenter correctement chaque interaction.

Profil recherché

• Français natif.
• Anglais ou italien courant.
• Expérience en service client, idéalement en centre d'appels ou environnement multicanal.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif avec primes de performance.
• Modèle de travail hybride (bureau à Poblenou et télétravail).
• Environnement jeune, dynamique et multiculturel avec terrasse.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.