Agente de Atención al Cliente – Mercado Francés

Acerca del puesto

Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente para el mercado francés, con sede en nuestras oficinas de Barcelona. Formarás parte de un equipo internacional que brinda soluciones odontológicas a profesionales del sector.

Responsabilidades principales

• Atender, informar y asesorar a clientes franceses por teléfono y correo electrónico.
• Registrar, gestionar, controlar y hacer seguimiento de los pedidos.
• Verificar y resolver incidencias de pagos, transporte y otras.
• Gestionar la logística y el transporte de los pedidos.
• Registrar devoluciones, abonos y cargos.
• Controlar el envío de facturas electrónicas.
• Gestionar reparaciones y mantenimiento.
• Administrar bases de datos de correos.
• Realizar traducciones de productos, contenidos y material de marketing.

Perfil requerido

• Francés nativo.
• Español nivel medio‑alto.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos B2B.
• Conocimientos de Excel a nivel medio.
• Experiencia con Salesforce y SAP.
• Vocación por el trato con el cliente, flexibilidad y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Excel
• Salesforce
• SAP

Lo que ofrecemos

• Empresa consolidada con espíritu startup.
• Crecimiento internacional y equipo multicultural.
• Retribución acorde a la experiencia y plan flexible.
• Beneficios sociales y día libre en cumpleaños.
• Posibilidad de teletrabajar 8 días al mes (modalidad híbrida).
• Formación continua y horario estable de lunes a viernes (10‑19h).