Agente de Prevención

Acerca del puesto

Fairmont La Hacienda, resort de 5 estrellas ubicado en la costa de San Roque, cerca de Sotogrande, busca un Agente de Prevención. El agente vela por el bienestar, la seguridad preventiva y el cumplimiento de los estándares operativos del hotel, identificando de forma proactiva riesgos e incidencias que puedan afectar a huéspedes, empleados o instalaciones, y garantizando un entorno seguro y agradable.

Responsabilidades principales

• Realizar rondas periódicas por las instalaciones para identificar posibles riesgos o incidencias.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y prevención establecidas por el hotel.
• Asistir y orientar a huéspedes, visitantes y empleados cuando sea necesario.
• Detectar y reportar necesidades de mantenimiento o situaciones que comprometan la seguridad o la calidad del servicio.
• Actuar de forma preventiva ante situaciones que puedan afectar a la operación del hotel.
• Elaborar informes de incidencias y seguimiento de acciones correctivas.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar un entorno seguro y una buena experiencia del huésped.
• Participar en actuaciones de emergencia siguiendo los protocolos establecidos.
• Mantener una presencia visible y cercana en las diferentes áreas del resort.

Perfil requerido

• Experiencia previa en hoteles, atención al cliente, prevención o funciones similares.
• Nivel de inglés operativo; se valorarán otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Capacidad de observación y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.