Agente de Reservas

Acerca del puesto

Desde Mas de Torrent Hotel & Spa 5* buscamos un/a agente de reservas que sea el nexo entre la hospitalidad del hotel y la colección Único Hotels. La persona será responsable de gestionar y optimizar todas las reservas del grupo, ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Gestión de reservas telefónicas y por email del grupo.
• Manejo de los sistemas PMS (Ulysses / Cover Manager).
• Administración del CRM corporativo.
• Conocimiento y difusión de ofertas, promociones y acuerdos con agencias.
• Impulso del cross‑selling entre los hoteles del grupo.
• Control y actualización de depósitos a agencias y clientes particulares.
• Realización de otras tareas relacionadas con reservas según se requieran.

Perfil requerido

• Graduado/a en Turismo o carrera afín.
• Inglés alto.
• Experiencia previa en el sector hotelero y de restauración.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena gestión del tiempo y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo de PMS Ulysses.
• Manejo de PMS Cover Manager.
• Gestión de CRM corporativo.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a viernes o martes a sábado, de 13:00 a 21:00.
• Uniforme y una comida por turno incluida.
• Ambiente de trabajo excelente y compañerismo.
• Formación continua y posibilidades de crecimiento.