Agente de Telemarketing – Ventas y Atención al Cliente

Acerca del puesto

En Mafi, C.A. buscamos un agente de telemarketing para realizar llamadas salientes y atender las entrantes, presentando nuestros productos y servicios. El objetivo es identificar necesidades, generar interés comercial y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas salientes para presentar productos y servicios.
• Atender llamadas entrantes, responder consultas y resolver dudas básicas.
• Identificar oportunidades de venta y gestionar el seguimiento de prospectos.
• Registrar toda la información de interacción en el CRM y herramientas internas.
• Canalizar incidencias al equipo correspondiente manteniendo una comunicación clara.
• Colaborar con los equipos de ventas y atención al cliente para alcanzar metas diarias y semanales.

Perfil requerido

• Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos.
• Empatía, paciencia y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disponibilidad para trabajar en turnos dentro del horario comercial.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
• Experiencia en el uso de sistemas CRM.

Lo que ofrecemos

• Contrato a tiempo completo y posición presencial en Valencia.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional en el área comercial.