Arquitecto de Soluciones Conversacionales

Acerca del puesto

En Deloitte buscamos un/a arquitecto/a de soluciones conversacionales para liderar el diseño, desarrollo, implementación y optimización de soluciones basadas en Conversational AI y Generative AI para clientes globales. El puesto está ubicado en la oficina de Barcelona, con posibilidad de trabajo híbrido.

Responsabilidades principales

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones conversacionales en plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI o Amelia.
• Crear soluciones en entornos cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
• Diseñar e implementar reporting técnico usando PowerBI.
• Optimizar soluciones aplicando buenas prácticas y mejorando rendimiento.
• Colaborar con equipos de desarrollo, diseño y negocio para entender requisitos del cliente.
• Investigar y evaluar nuevas herramientas de asistentes conversacionales.
• Trabajar con proveedores externos para validar soluciones.
• Coordinar y supervisar equipos de desarrollo garantizando estándares técnicos.

Perfil requerido

• Mínimo 5 años de experiencia en soluciones conversacionales con plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI, Amelia.
• Experiencia en desarrollo e implementación en AWS, Azure o Google Cloud.
• Experiencia en diseño de aplicaciones software en entornos cloud.
• Experiencia en integraciones con APIs, CRM y Contact Center.
• Dominio de JavaScript, NodeJS, Python o Java.
• Experiencia en análisis de datos y reporting con PowerBI, ClickSense, BigQuery, QuickSight, Athena o Databricks.

Habilidades requeridas

• Plataformas Conversacionales: Cognigy.AI, Kore.AI, Amelia.
• Cloud: AWS, Azure, Google Cloud.
• Reporting: PowerBI, ClickSense, BigQuery, QuickSight, Athena, Databricks.
• Lenguajes: JavaScript, NodeJS, Python, Java.
• Integración de APIs, CRM y Contact Center.
• Modelado y arquitectura de datos.
• Conocimientos en Machine Learning y GenAI (LLM).

Lo que ofrecemos

• Proyectos de alto impacto con amplio recorrido y aprendizaje.
• Modelo híbrido‑flexible con horario adaptable y equilibrio entre teletrabajo y oficina.
• Buen ambiente laboral dentro y fuera de la oficina.