Asesor/a Comercial y Recepcionista - Automoción

Acerca del puesto

RODI Motor Services, grupo con más de 180 talleres en el sector de la automoción, busca incorporar un/a asesor/a comercial y recepcionista en su centro de Lugo (Polígono O Ceao). La persona será el principal punto de contacto entre los clientes y el equipo técnico, desde la llegada del vehículo hasta su recogida.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a clientes de forma profesional, cercana y personalizada, escuchando sus necesidades y asesorándolos.
• Elaborar y explicar presupuestos de mantenimiento y reparación, y realizar su seguimiento para convertir oportunidades en ventas.
• Detectar nuevas necesidades y ofrecer servicios adicionales de valor.
• Gestionar citas, organizar la entrada de vehículos y abrir y seguir órdenes de reparación.
• Coordinarse con el equipo técnico y mantener informado al cliente durante todo el proceso.
• Gestionar documentación, facturación y cobros, y trabajar con particulares, profesionales, empresas, renting y flotas.
• Seguir el trabajo comercial y fidelizar clientes.

Perfil requerido

• Experiencia previa en ventas y atención al cliente.
• Orientación comercial y a resultados, con capacidad para detectar necesidades y generar oportunidades.
• Habilidades de comunicación, negociación y cierre de ventas; organización y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar varias tareas a la vez y trabajar en equipo.
• Se valorará experiencia como asesor de servicio o recepcionista de taller, comercial de automoción, profesional de neumáticos o recambios, atención a flotas o concesionario.
• Conocimientos de mecánica serán un valor añadido.

Habilidades requeridas

• Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Outlook.
• Experiencia con programas de gestión de talleres y plataformas de renting y flotas se valorarán.
• Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y sistemas de gestión.

Lo que ofrecemos

• Jornada completa y estabilidad laboral dentro de un proyecto consolidado.
• Incorporación a un grupo con más de 180 talleres y formación continua.
• Possibilidades de crecimiento y promoción interna.
• Beneficios sociales.